Когнитивный диссонанс: что это простыми словами, примеры

Приветствую Вас, друзья!

Выражение «когнитивный диссонанс» весьма популярно в современном мире, и вряд ли можно найти человека, который не слышал бы его. Более того, каждый из нас на протяжении жизни неоднократно переживал это состояние. Тем удивительнее, что далеко не все правильно понимают значение данного термина. Сегодня мы устраним этот пробел и подробно разберём, что представляет собой когнитивный диссонанс с точки зрения психологии, каким он бывает, как возникает и как с ним справиться.

Что такое когнитивный диссонанс?

Когнитивный диссонанс – это ощущение сильного психологического дискомфорта, возникающее из-за внутреннего противоречия. К примеру, если обнаруживается, что какие-то убеждения, ценности, знания или идеи противоречат друг другу. Также он может возникать, если реальность начинает противоречить здравому смыслу или знаниям, которые раньше казались абсолютно точными.

Термин «когнитивный диссонанс» имеет латинское происхождение. Он образован от слов cognitio (познание) и dissonantia (несоответствие, несогласованность). Таким образом, данный термин можно перевести как «несоответствие знанию» или «несогласованность знаний».

Когнитивный диссонанс можно рассматривать как внутренний конфликт, возникающий в сознании человека, если какое-то событие или новая информация противоречит имеющимся у него убеждениям. У каждого из нас под влиянием происходящих в нашей жизни событий формируется определенный шаблон восприятия мира, в котором некоторые вещи просто невозможны. Эта особенность восприятия помогает нам понимать и систематизировать поступающую извне информацию без лишних усилий.

Если какое-то событие не удаётся адекватно интерпретировать, пользуясь имеющимися шаблонами, это вызывает когнитивный диссонанс. При этом человек испытывает настолько сильный внутренний дискомфорт, что стремится как можно скорее привести взаимно противоречащие знания к общему знаменателю. Для этого обычно принимается первое пришедшее в голову объяснение, которое может согласовать эти знания между собой.

Последствия

Существуют факторы, усиливающие деструктивное влияние конфликта:

субъективность (последствия нежелательного выбора противоречат убеждениям личности);
публичность выбора (человек боится общественного осуждения);
внутренний локус контроля у личности (человек, который привык перекладывать ответственность на других, не может мучиться от внутренних противоречий).

Чем дольше сохраняется когнитивный диссонанс, тем больше возникает осложнений, личностный изменений. К ним относится:

депрессия;
агрессия;
постоянная нервозность;
апатия;
аддикции, вредные привычки;
конфликты в семье, на работе.

Депрессия вследствие когнитивного диссонанса.

Когнитивный диссонанс мотивирует человека, способствует личностным изменениям. Он отвечает за прогресс или регресс личности. Чем чаще человек меняет свои установки, уступает своим убеждениям, тем проще это дается с каждым разом. Вопрос в том, какие установки на какие убеждения он меняет. На этом принципе основано положительное или отрицательное перевоспитание личности.

Примеры когнитивного диссонанса

Рассмотрим несколько примеров, которые помогут лучше понять, что такое когнитивный диссонанс. Классическим примером является эксперимент Аша, демонстрирующий, насколько сильна власть конформизма над человеческим сознанием. В эксперименте участвует 1 испытуемый и несколько подсадных участников.

Все они должны по очереди ответить на один и тот же вопрос. При этом настоящий испытуемый отвечает последним, а все подсадные перед этим дают заведомо ложный ответ (к примеру, называют черный предмет белым либо наоборот). Видя, что другие называют черное белым, участник эксперимента испытывает когнитивный диссонанс. Пытаясь разрешить его, он соглашается с мнением толпы.

Впрочем, в реальной жизни и без психологических экспериментов полно типичных ситуаций, вызывающих у людей когнитивный диссонанс. Рассмотрим несколько обобщенных примеров:

Предательство. Если человека предает верный друг, ещё до обиды и разочарования он испытывает когнитивный диссонанс. Он не может поверить в произошедшее и пытается найти этому логичное объяснение.
Родительский пример. Дети часто сталкиваются с тем, что родители диктуют им определенные требования и моральные принципы, но сами их нарушают. К примеру, родители требуют, чтобы ребенок в чем-то признался, обещая не наказывать, если он будет честным. Но когда он во всём признаётся, его наказывают. В итоге он понимает, что родители его обманули, а сам он пострадал из-за собственной честности.
Моральная дилемма. Хирург может столкнуться с необходимостью оперировать террориста, который был ранен в результате собственного теракта. Психолог может узнать, что его пациент опасен и способен (или даже планирует) совершить убийство. Адвокат может осознать, что его подзащитный действительно виновен. У всех этих людей возникает противоречие между моральными принципами и профессиональными обязанностями.
«Полезная» привычка. Любой зависимый человек испытывает когнитивный диссонанс всякий раз, когда осознаёт, насколько вредна его привычка. К примеру, курильщика пугает мысль, что придётся отказаться от курения, хоть он и понимает, что это нужно. Но потом он слышит утверждение вроде «курение может защитить от старческого слабоумия» или «курение помогает не набирать вес», и с удовольствием принимает его это за истину, ведь оно помогает ему избавиться от внутреннего конфликта.

Распространенным примером когнитивного диссонанса является крушение идеалов, с которым в той или иной мере каждый человек сталкивается по мере взросления. Многие убеждения, в которые мы верим из-за своей наивности или неопытности, оказываются ошибочными или заведомо ложными. И осознав это, справиться с полученной информацией бывает действительно нелегко.

Примеры из реальной жизни

Cognitive Dissonance

Примеры, обусловленные противоречием между полученными знаниями и действительностью.

Когнитивный диссонанс может возникнуть и в родительской семье. К примеру, папа часто коротает вечера за бутылкой пива и это воспринимается нормально всеми членами семьи. Поведение отца является не осуждаемым и не влечет за собой никаких негативных для него последствий.

Подросток, вырастая в такой семье, покупает себе пиво и начинает его употреблять. Но тут же получает подзатыльник от родителей. Ребенок не может сопоставить причину и следствие, не понимает, что плохого он совершил: ведь его папа все время делает также.

Другой пример.

Девочку воспитывают доброжелательной, покорной, приветливой. Придя на обучение в школу, она сталкивается с агрессией, грубостью и цинизмом. Приходит понимание, что интеллигентность и дружелюбие-это не безусловная норма поведения для других людей.

Случаи, когда противоречат друг другу понятия и знания

У женщины есть два поклонника, с которыми она тесно общается. Один из них молодой парень, студент, с которым ей интересно и приятно проводить время. Однако, молодой человек не имеет жилья и средств. Другой — мужчина старше на 20 лет, не вызывающий эмоций и чувств, но надежный и обеспеченный.
Если оба ухажера сделают предложение, то девушка будет мучительно выбирать между чувствами и перспективным будущим. Тот случай, когда оба варианта несут и положительные и отрицательные последствия, в любом случае, чем-то придется жертвовать.

Еще пример

. Мужчине предлагается высокооплачиваемая работа за рубежом. Но, во-первых, она ему не очень интересна, во-вторых, на какое-то время придется жить отдельно от семьи.

Хочется заработать денег и решить семейные проблемы: раздать долги, выплатить ипотеку. Страшно бросать имеющуюся работу, которая нравится и приносит удовлетворение. Страшно уезжать далеко от семьи, поскольку есть риск, что брак не выдержит такое испытание, есть вероятность измен вдали друг от друга.

Важно!

В случае тяжелого выбора целесообразно ориентироваться на свои первичные потребности и те принципы, которые для личности являются базовыми. Если человек поймет, чем он не готов поступиться ни при каких обстоятельствах, негативные последствия одного из вариантов будут минимизированы.

Признаки когнитивного диссонанса

Изучая данное явление, психологи выделили несколько характерных признаков, которые присутствуют всегда, независимо от природы и причины когнитивного диссонанса:

Человек уверен в каждом из противоречащих друг другу элементов. Поэтому противоречие вызывает у него дискомфорт, и он нуждается в том, чтобы как можно скорее нашлось простое решение ситуации.
Противоречие может возникать только если конфликтующие элементы связаны. К примеру, человек может хотеть возобновить романтические отношения, но при этом не готов простить своей бывшей «половинке» какой-то поступок. Также можно привести в пример человека, который хочет, чтобы родители гордились им, но в то же время не хочет радовать их, поскольку злится из-за слишком строгого воспитания.
Когнитивный диссонанс – это всегда сильный психический дискомфорт. Человек буквально разрывается на части и не может успокоиться, пока противоречие не будет разрешено.
Все мысли человека заняты поисками решения, и отвлечься от них не получается. В итоге в качестве решения приходится менять отношение к одному из конфликтующих элементов.
В целях избавления от когнитивного диссонанса личностные установки и взгляды могут подгоняться под уже совершенное действие.

Последний пункт подразумевает, что человек, совершивший проступок, сначала мучается, а позже пересматривает свои взгляды и убеждения, регулируя своё мышление, чтобы избавиться от конфликта. Как вариант, он может попытаться найти оправдание для своей ошибки, чтобы не жертвовать принципами.

[править] Как действует

◄ ►

КО доставляет КД

Детский вариант

Аптека медикаменты не продаёт!

◄ ►

В чём суть страха, двусмысленности и диссонанса Глухарь вникает в сабж
Представьте себе, что к вам приходит хорошо знакомый человек, которого вы считаете довольно умным и сообразительным, и объясняет, что газ у него к дому не подведён, плиты электрические, а он хочет поставить газовую. Под этим соусом он с серьёзным видом просит помочь найти переходник с 380 В на газ. Это неловкое чувство, когда серьёзно

задумываешься, кто из вас двоих идиот, и есть когнитивный диссонанс.

Теоретически КД должен вызывать стремление либо изменить представления и знания в соответствии с реальностью (то есть стимулировать процесс познания), либо перепроверить поступающую информацию на предмет её подлинности (приятель, конечно, шутит, а его конечная цель — ваше тупо-вытянутое в попытке понять что к чему лицо).

Практически не случается ни того, ни другого, процесс затухает, не добравшись даже до стадии дискомфорта — в головах 95% населения прекрасно уживаются полностью противоречивые факты и представления о них, и ничего («двоемыслие», см. 1984). Британские учёные доказали, что это связано не с полным отсутствием моска, являющегося необходимой средой для возникновения хоть какой-нибудь мыслительной реакции, а попросту с тем, что человеку на это дело либо пофиг, либо потому что только для просветлённых нагвалей непротиворечивость важнее, чем ЧСВ.

Также возможен вариант с безусловным рефлекторным отторжением вызывающей такой дискомфорт информации. Для иллюстрации можно указать на популярные среди быдла попытки применения грубой физической силы в ответ на желание вызвать КД для вразумления и воспитания. Для быдла также очень характерен вопрос вроде: «Чё, ты, типа, умный, что ли, ёпт?», произносимый в ответ на подобные раздражители. Так-то. В интернетах при ответе «да, коллега, а разве это имеет значение?» приводит к зуду, возбуждению и высиранию кирпичей, сомалийский прокси мешает дать в ебало православно, а применять слово вместо дела мешает отсутствие словарного запаса. У более продвинутых персонажей для опровержения вызывающей КД информации даже используется дедуктивный вывод из некоего общего правила, которое в свою очередь обычно либо некритично воспринимается из культурной среды, либо является результатом ошибочной индукции на основе пристрастно подобранных фактов. Таким образом, мировоззрение поциента может сформироваться в виде стройной системы заблуждений: успокоительную ложь сознательно называют правдой, чтобы не смотреть в лицо жестокой истине. Это часто позволяет надёжно удерживать ЧСВ субъекта на неадекватно высоком уровне. Причём субъект может устойчиво находиться в таком состоянии сколь угодно долго.

Яркий пример вышесказанного был продемонстрирован в 1929 году художником-сюрреалистом Рене Магриттом, который предъявил публике реалистичное изображение курительной трубки с подписью на хорошем, годном французском языке «Это не трубка». Этим он прозрачно намекал, что изображение предмета, вообще говоря, не тождественно самому предмету и путаница одного с другим есть самый настоящий КД. Для особо одаренных картина даже была снабжена названием «Коварство образа», но все без толку: небыдло срало кирпичами и требовало переделать подпись на более привычную для их моска «Это трубка». Магритт же не только остался непреклонен, но и продолжал ловить с этого лулзы, предлагая критикам подкрепить свою уверенность действием, а именно, набить его «трубку» табаком. Умника, догадавшегося свернуть из репродукции картины «козью ножку», набить табаком и закурить, не нашлось. А всё потому, что человек не видит разницы между объектом и его изображением, так как в мозг поступают 2D-картинки и уже на иx основе, осмотрев трубку со всех сторон, человек выстраивает полноценную 3D-модель.

Кто автор понятия?

Теорию, подробно объясняющую, что такое когнитивный диссонанс и каковы механизмы его возникновения, предложил американский психолог Леон Фестингер в 1957 году. Сам автор рассказывал, что к созданию данной теории его подтолкнули слухи, распространившиеся после сильного землетрясения. Проанализировав состав этих слухов, их правдоподобность и то, как легко они принимались на веру, он пришёл к выводу, что люди склонны интерпретировать получаемую информацию так, чтобы избежать внутреннего конфликта.

Суть теории Фестингера заключается в том, что каждая личность всегда стремится обеспечить максимальную связность и упорядоченность своей картины внешнего мира. При получении новой информации, человек пытается встроить её в свои убеждения так, чтобы сохранить гармонию. Если же гармония нарушается, он начинает испытывать сильный дискомфорт и не может успокоиться, пока не найдёт способ согласовать новую информацию с уже существующей картиной мира.

В рамках своей теории Фестингер сформулировал две ключевые гипотезы:

В состоянии когнитивного диссонанса человек делает всё, чтобы минимизировать уровень несоответствия между противоречащими друг другу установками. Как только он добивается соответствия (консонанса) между ними, психический дискомфорт уходит, и он чувствует облегчение и удовлетворение.
Человек, сумевший справиться с когнитивным диссонансом, в будущем стремится избегать информации или обстоятельств, вызывающих у него внутренний конфликт.

Теория Фестингера

Словосочетание, которое, мы часто используем при несоответствии ожиданий и действительности, ввел в обиход американский психолог и специалист в области психологии регуляции мышления Леон Фестингер.

Широко известно исследование, в котором он со своими студентами наблюдал за поведением людей, принадлежащих к секте «Хранители Космоса». Адепты были уверены, что вот-вот наступит конец света. Ради этого они бросили семью, работу, жилье и стали ждать Судного дня и спасения от инопланетян.

Когда же назначенный день наступил без каких-либо последствий, верующие этому ловко нашли объяснение. Их молитвы продлили время существования мира!

Анализируя подобные истории, Фестингер сделал вывод, что ради своего покоя мозг стремится объяснить происходящее всеми правдами и неправдами. Дискомфорт и напряжение, которое возникает в состоянии неопределенности, он и назвал когнитивным диссонансом.

Причины когнитивного диссонанса

Факторов, способных спровоцировать данное состояние, существует достаточно много. В качестве основных причин психологи называют такие факторы как:

Возникшее противоречие между убеждениями, знаниями, целями, понятиями, принципами, идеями или желаниями.
Расхождения между личными принципами и нормами морали, навязываемыми обществом.
Дух противоречия, возникающий у человека и заставляющий его противиться этическим, моральным, культурным и даже правовым нормам.
Несоответствие полученных знаний или возникших обстоятельств уже имеющимся у человека установкам.

Как справиться с когнитивным диссонансом?

С точки зрения психологии, когнитивный диссонанс может быть спровоцирован внутренним конфликтом или внешними обстоятельствами. И если сразу понять, какую природу он имеет, справиться с ним будет гораздо проще, поскольку можно будет сфокусировать внимание на его причине и понять, как с ней поступить.

Избавиться от когнитивного диссонанса можно одним из трёх способов:

Принять свои действия или новые обстоятельства, поменяв убеждения так, чтобы они соответствовали новой картине мира.
Изменить своё поведение так, чтобы сохранить прежние установки.
Поменять окружение (например, сменить работу или прекратить контакты со знакомыми, поведение которых не соответствует вашим взглядам на жизнь).

Обычно наша психика преодолевает противоречие, подстраивая убеждения под новые обстоятельства (то есть, первым способом). Зная все три способа, вы можете самостоятельно решить, какой вариант лучше в конкретной ситуации. Но учитывайте, что сделав выбор, сомневаться в его правильности уже нельзя.

Важно учитывать, что при этом могут возникать такие препятствия как:

Неудобства при смене поведения. К примеру, отвыкание от вредной привычки может быть довольно болезненным.
Потери при смене окружения. Если для разрешения когнитивного диссонанса вы решаете сменить место работы, это чревато снижением доходов.
Двойственное отношение к ситуации. Предположим, вам не нравится место, где вы встречаетесь с приятелями, но вы не хотите отказываться от встреч. При этом вы понимаете, что это единственное место, которое удобно для всей компании.
Невозможность изменения поведения. Отказаться от зависимости обычно очень сложно. Бывает, что человек полон решимости, а уже на следующий день понимает, что не справится. Также очень тяжело менять поведение людям, которым свойственны импульсивность и перепады настроения.
Невозможность изменения внешних обстоятельств. Далеко не на всё можно влиять. К примеру, не все имеют возможность поменять место жительства или работу. Ограничить общение с ближайшими родственниками тоже не каждый решится.

Во всех этих случаях остаётся лишь один вариант – изменение своего отношения к ситуации. Обычно наша психика и так разрешает когнитивный диссонанс именно этим способом. Но если заранее всё проанализировать и понять, что в этом заключается оптимальное решение проблемы, избавиться от внутреннего конфликта будет значительно легче.

Никуда от этого не деться…

Чтобы не воспринимать когнитивный диссонанс болезненно, нужно просто принять тот факт, что это явление вообще имеет место быть. Важно понимать, что несоответствие между какими-то элементами системы убеждений человека и действительным положением вещей всегда будет находить отражение в жизни. По сути, гораздо проще принять факты такими, какие они есть, и постараться подстроиться под обстоятельства, не тратя свои силы на мысли о том, что, возможно, что-то сделано не так, какое-то решение было принято неверно. Если что-то уже свершилось, значит, так тому и быть.

В одной из книг знаменитого писателя Карлоса Кастанеды, в которой он описывает процесс своего обучения у индейского шамана, его учитель говорит ему об одном очень эффективном способе жить – быть Воином. Здесь не стоит вдаваться в подробности философии этого пути, а нужно лишь сказать о том, что одной из основных его особенностей является то, что человек может сомневаться и раздумывать до того момента, пока он не принял решение. Но, сделав свой выбор, он должен отбросить прочь все свои сомнения и мысли, сделать то, что нужно, и спокойно принять результат, каким бы он ни был.

Что же касается мировоззрения в целом, то состояние когнитивного диссонанса возникает чаще всего лишь потому, что мы твердо убеждены, что что-то должно быть именно так и никак по-другому. Многие люди считают, что их мнение – единственно верное, правильно только так, как они думают, все должно быть, как они хотят. Эта позиция самая малоэффективная для гармоничной и счастливой жизни.

Наконец, примите то, что все может совершенно отличаться от ваших мыслей, воззрений и убеждений. Мир полон не просто разных людей и фактов, но также всяческих загадок и необычных явлений. И нашей задачей является научиться смотреть на него с разных углов, принимая во внимание любые возможности, а не быть «узколобыми», упертыми и зацикленными на себе и своих знаниях людьми. Когнитивный диссонанс – состояние, присущее, в разной мере, каждому человеку. Важно о нем знать, уметь его определять и ликвидировать. Но не менее важно и принять его как данность.

Желаем успехов!

Каково ваше мнение по этому вопросу? Наверняка, при прочтении статьи вам вспомнилось несколько интересных примеров когнитивного диссонанса из личной жизни. Расскажите о своём опыте, ведь ничто не вызывает такого интереса, как реальные истории. Кроме того, многим будет интересно почитать и о том, как кто-то другой выходит из этого состояния. Так что ждём ваших историй и комментариев.